نتفهم ان الاحذية من الاصناف التي قد تحتاج الي تغيير المقاسات او الموديلات او الالوان ولهذا فقد وضعنا سياسة ارتجاع او استبدال مرنه تناسب الجميع وهي كالاتي:
اذا وصلك المنتج وبه اي عيب صناعه او خطأ في المقاس و اللون او الموديل فما عليك الا ان تقدم طلب ارجاع او استبدال في خلال 14 يوم من تاريخ وصول المنتج لك وتحدد في سبب طلب الارجاع (بشرط عدم استخدام الحذاء ووجوده بالحاله التي وصلتك) وسنقوم بارسال مندوب الشحن لاستلام المنتج منك ويتم فحصه من خلال فريق عمل المصنع ثم نقوم باستبداله مجانا اذا تبين ان الخطأ من جهتنا.
اذا وصلك المنتج واردت استبدال مقاس او لون او موديل فتقدم بطلب الارجاع او الاستبدال في خلال 14 يوم من تاريخ وصول المنتج لك وتحدد سبب طلب الارجاع والموديل او المقاس الذي تريده وسيقوم احد افراد المبيعات بالاتصال بكم لتحديد طلبك وسنقوم بشحنه اليك مقابل رسوم الشحن المقررة.
قد يصلك المنتج بعض الاحيان مختلف مقاسه عن مقاسك الطبيعي نظرا لاختلاف قوالب الاحذية فهو امر طبيعي في شراء الاحذية.